POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios a través del sitio web www.lapiranita.es, así como mediante el formulario de contacto, correo electrónico, teléfono, WhatsApp y otros medios de comunicación disponibles.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

Titular: Candelaria Yanira Carballo Mesa

Nombre comercial: La Pirañita

NIF: 42238587F

Forma jurídica: Persona Autónoma

Domicilio fiscal o profesional: Calle Viana número 35 Local 2, 38201 San Cristóbal de la Laguna.

Correo electrónico: lapirahita2023@gmail.com

Teléfono: +34 603 82 68 41

Sitio web: www.lapiranita.es

En adelante, el responsable del tratamiento será denominado «La Pirañita».

2. Datos personales que se pueden recopilar

La Pirañita puede recopilar los datos personales facilitados voluntariamente por los usuarios a través de los diferentes medios de contacto disponibles.

Los datos tratados pueden incluir:

Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Contenido del mensaje o consulta.
Información relacionada con encargos, eventos, presupuestos, productos o servicios solicitados.
Datos necesarios para gestionar una relación comercial o contractual.
Dirección IP, información del navegador, dispositivo y registros técnicos o de seguridad.

El usuario deberá evitar facilitar información personal que no sea necesaria para atender su consulta o solicitud.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales facilitados podrán ser tratados con las siguientes finalidades:

Responder a consultas y solicitudes de información.
Gestionar las comunicaciones realizadas mediante el formulario de contacto, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
Facilitar información sobre menús, productos, encargos, celebraciones, eventos o servicios.
Preparar presupuestos y atender solicitudes previas a la contratación.
Gestionar encargos, reservas, pedidos o servicios solicitados.
Mantener la relación comercial o contractual con clientes y proveedores.
Cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas y contables.
Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de la página web.
Prevenir usos fraudulentos, abusivos o contrarios a la legislación vigente.

Los datos personales no serán tratados para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recogidos.

4. Base jurídica del tratamiento

La base jurídica que permite el tratamiento de los datos personales dependerá de la finalidad concreta:

Consentimiento del usuario: cuando el usuario envía voluntariamente una consulta mediante el formulario, correo electrónico u otro canal de contacto.
Aplicación de medidas precontractuales: cuando el usuario solicita información, un presupuesto o realiza una consulta antes de contratar un servicio o realizar un encargo.
Ejecución de una relación contractual: cuando el tratamiento es necesario para gestionar un encargo, pedido, reserva o servicio solicitado.
Cumplimiento de obligaciones legales: cuando sea necesario conservar o comunicar información por motivos fiscales, contables, administrativos o legales.
Interés legítimo: para garantizar la seguridad de la página web, prevenir usos fraudulentos y proteger los sistemas y servicios del responsable.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento realizado anteriormente.

5. Carácter obligatorio de los datos

Los campos señalados como obligatorios en los formularios deberán completarse para poder enviar la solicitud.

La negativa a facilitar los datos necesarios puede impedir que La Pirañita atienda correctamente la consulta, solicitud, presupuesto o encargo.

El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y están actualizados. También será responsable de comunicar cualquier modificación.

6. Formulario de contacto

Los datos enviados mediante el formulario de contacto serán utilizados para atender el mensaje, responder a la consulta o gestionar la solicitud realizada por el usuario.

Antes de enviar el formulario, el usuario deberá aceptar expresamente esta Política de Privacidad mediante una casilla que no estará marcada previamente.

La aceptación de la Política de Privacidad no autoriza por sí sola el envío de comunicaciones comerciales. Cuando se ofrezca esta posibilidad, deberá existir una casilla independiente y voluntaria.

7. Contacto mediante WhatsApp

El sitio web puede ofrecer enlaces, botones o códigos QR para iniciar una conversación con La Pirañita mediante WhatsApp.

Cuando el usuario utiliza este medio, facilita voluntariamente su número de teléfono, nombre de perfil, contenido de los mensajes y cualquier otra información que decida compartir.

Estos datos serán tratados para responder a la consulta, facilitar información o gestionar una solicitud, encargo, pedido o servicio.

WhatsApp es un servicio externo y el tratamiento realizado por dicha plataforma estará sujeto a sus propias condiciones y política de privacidad.

El usuario que no desee utilizar WhatsApp puede contactar mediante el correo electrónico o el teléfono publicados en este sitio web.

8. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta, gestionar la solicitud o mantener la relación comercial o contractual.

Una vez finalizada la relación, los datos podrán conservarse debidamente bloqueados durante los plazos establecidos legalmente para atender posibles responsabilidades y cumplir las obligaciones fiscales, contables, administrativas o legales aplicables.

Cuando el tratamiento se base exclusivamente en el consentimiento, los datos se conservarán hasta que el usuario retire dicho consentimiento o solicite su supresión, salvo que exista otra base jurídica que justifique su conservación.

9. Destinatarios de los datos

Con carácter general, los datos personales no serán vendidos, alquilados ni comunicados a terceros, salvo cuando resulte necesario para atender una solicitud, prestar un servicio o cumplir una obligación legal.

Podrán tener acceso a los datos determinados proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de la actividad o de la página web, como:

Proveedor de alojamiento web.
Proveedor de mantenimiento técnico.
Proveedor de correo electrónico.
Proveedor del formulario de contacto.
Servicios de copias de seguridad y seguridad informática.
Servicios de prevención de correo no deseado, fraude o usos abusivos.
Asesorías, gestorías y otros profesionales necesarios para cumplir obligaciones legales.

Estos proveedores tratarán los datos únicamente para prestar los servicios contratados y siguiendo las instrucciones del responsable.

Los datos también podrán comunicarse a administraciones públicas, juzgados, tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad u otras autoridades cuando exista una obligación legal.

10. Transferencias internacionales de datos

La utilización de servicios tecnológicos proporcionados por empresas situadas fuera del Espacio Económico Europeo puede implicar transferencias internacionales de datos.

Cuando se produzcan estas transferencias, se realizarán conforme a las garantías y mecanismos reconocidos por la normativa de protección de datos aplicable.

11. Google Maps

Este sitio web utiliza Google Maps para mostrar la ubicación del establecimiento y facilitar al usuario información geográfica e indicaciones para llegar.

Google Maps es un servicio externo proporcionado por Google. Cuando el usuario visualiza o interactúa con el mapa, el navegador puede establecer una conexión con los servidores de Google y transmitir información técnica, como la dirección IP, datos del dispositivo, información del navegador y datos relacionados con la interacción con el mapa.

Cuando el usuario haya iniciado sesión en una cuenta de Google, determinada información relacionada con el uso del mapa puede asociarse a su cuenta conforme a la configuración y las políticas de Google.

Cuando sea necesario obtener el consentimiento, el mapa permanecerá bloqueado hasta que el usuario acepte las cookies o servicios externos correspondientes mediante el panel de configuración de cookies.

El usuario puede consultar más información sobre el tratamiento realizado por Google en los siguientes enlaces:

El usuario que no desee cargar Google Maps puede consultar directamente la dirección publicada en el apartado de contacto del sitio web.

12. Otros servicios y contenidos externos

El sitio web puede contener enlaces o contenidos procedentes de redes sociales, servicios de mensajería, plataformas de mapas u otras páginas externas.

Cuando el usuario accede o interactúa con estos servicios, sus datos pueden ser tratados directamente por las empresas responsables de esas plataformas conforme a sus propias políticas de privacidad.

La Pirañita no controla el tratamiento realizado por servicios o páginas externas.

13. Comunicaciones comerciales

La Pirañita no enviará comunicaciones comerciales por correo electrónico, teléfono o servicios de mensajería sin disponer de una base jurídica válida.

Cuando el usuario haya autorizado expresamente el envío de comunicaciones comerciales, podrá retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico a lapirahita2023@gmail.com.

14. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

Acceso: conocer qué datos personales están siendo tratados.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: solicitar que los datos no sean tratados en determinadas circunstancias.
Limitación: solicitar que se limite temporalmente el tratamiento de los datos.
Portabilidad: recibir los datos facilitados en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando resulte aplicable.
Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud al correo electrónico lapirahita2023@gmail.com, indicando en el asunto «Protección de datos» y especificando el derecho que desea ejercer.

La solicitud deberá incluir información suficiente para identificar al solicitante. Cuando sea necesario, La Pirañita podrá pedir información adicional para comprobar su identidad.

15. Reclamaciones ante la autoridad de control

Cuando el usuario considere que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Puede consultar la información correspondiente en

www.aepd.es
.

Antes de presentar una reclamación, el usuario puede contactar con La Pirañita mediante el correo electrónico lapirahita2023@gmail.com para intentar resolver la situación.

16. Datos de menores de edad

Los servicios y contenidos de esta página web no están dirigidos específicamente a menores de edad.

Los menores no deberán facilitar datos personales sin la autorización de sus padres, madres o representantes legales.

Si La Pirañita detecta que ha recibido datos personales de un menor sin la autorización correspondiente, podrá proceder a su eliminación.

17. Decisiones automatizadas

La Pirañita no adopta decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de los datos personales ni elabora perfiles que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al usuario.

18. Seguridad y confidencialidad

La Pirañita adoptará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a su pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o tratamiento indebido.

Las personas que tengan acceso a los datos deberán respetar su confidencialidad y utilizarlos únicamente para las finalidades autorizadas.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. El usuario deberá evitar enviar información especialmente sensible mediante formularios, correo electrónico o WhatsApp.

19. Cookies

Este sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros para permitir su funcionamiento, recordar preferencias, garantizar la seguridad e incorporar servicios externos.

La integración de Google Maps puede implicar la utilización de cookies o tecnologías similares por parte de Google, así como la transmisión de información técnica necesaria para mostrar el mapa y permitir la interacción con este servicio.

Las cookies y servicios externos que no sean estrictamente necesarios permanecerán desactivados hasta que el usuario otorgue su consentimiento, cuando este sea obligatorio.

El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies mediante el panel de configuración disponible en el sitio web.

La información detallada sobre las cookies utilizadas se encuentra disponible en la Política de cookies.

20. Modificaciones de la Política de Privacidad

La Pirañita se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o relacionados con el funcionamiento del sitio web.

Las modificaciones serán aplicables desde el momento de su publicación.

Se recomienda consultar periódicamente esta página para conocer su versión vigente.

21. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede contactar mediante:

Correo electrónico:
lapirahita2023@gmail.com

Teléfono:
+34 603 82 68 41

Última actualización: 4 de agosto de 2026